Resiliation Sosh
Comment puis-je résilier mon abonnement Sosh ?
Pour résilier votre abonnement Sosh, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte Sosh sur le site officiel www.sosh.fr.
2. Accédez à la rubrique "Mon compte" ou "Espace client".
3. Recherchez l'option de résiliation de votre abonnement. Cela peut être sous "Gérer mon forfait" ou "Résilier mon contrat".
4. Suivez les instructions pour compléter votre demande de résiliation. Il se peut que vous deviez indiquer la raison de votre résiliation.
5. Une fois toutes les informations fournies, confirmez votre demande en cliquant sur le bouton de résiliation.
Vous pouvez également résilier votre abonnement Sosh par courrier recommandé avec accusé de réception. Voici les étapes à suivre :
1. Rédigez une lettre de résiliation en indiquant clairement votre nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de contrat.
2. Mentionnez que vous souhaitez résilier votre abonnement Sosh et précisez la date à partir de laquelle vous voulez mettre fin au contrat.
3. Signez la lettre et envoyez-la à l'adresse suivante :
Sosh Service Client
TSA 80002
59878 Lille Cedex 9
France
N'oubliez pas d'envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception afin d'avoir une preuve de votre demande de résiliation.
Après avoir résilié votre abonnement, pensez à restituer tous les équipements fournis par Sosh, tels que la box internet ou le routeur, dans un délai spécifié.
Quelles sont les étapes à suivre pour annuler mon contrat avec Sosh ?
Pour annuler votre contrat avec Sosh, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Vérifiez les conditions de résiliation : Consultez les conditions générales de votre contrat pour comprendre les modalités de résiliation. Vous devez également vérifier si vous êtes encore engagé dans une période minimale d'abonnement.
2. Contactez le service client : Appelez le service client de Sosh au numéro indiqué sur leur site web ou rendez-vous dans une boutique physique. Expliquez que vous souhaitez résilier votre contrat et demander les informations nécessaires.
3. Préparez les documents nécessaires : Sosh peut vous demander de fournir certains documents, tels qu'une lettre de résiliation ou une copie de votre pièce d'identité. Assurez-vous d'avoir tout ce dont vous avez besoin avant de procéder.
4. Respectez le préavis : Selon les conditions de votre contrat, vous devrez peut-être respecter un préavis avant de pouvoir résilier votre abonnement. Assurez-vous de connaître cette période et de l'indiquer clairement lorsque vous demandez la résiliation.
5. Renvoyez le matériel : Si vous avez reçu du matériel de la part de Sosh, comme une box internet ou un téléphone portable, il est probable que vous deviez les retourner une fois votre contrat résilié. Suivez les instructions de Sosh pour le renvoi du matériel.
6. Confirmez la résiliation : Après avoir suivi toutes les étapes et respecté les conditions de résiliation, demandez à Sosh une confirmation écrite de la résiliation. Cela vous servira de preuve si des problèmes surviennent ultérieurement.
Il est important de toujours vérifier les conditions spécifiques de votre contrat avec Sosh, car elles peuvent varier d'une personne à l'autre.
Est-ce que je peux résilier mon abonnement Sosh à tout moment ou y a-t-il des frais de résiliation ?
Vous pouvez résilier votre abonnement Sosh à tout moment sans frais de résiliation. Selon les conditions générales de Sosh, vous êtes libre de mettre fin à votre contrat à tout moment, sans avoir à payer de pénalités. Cependant, il est important de noter que si vous avez souscrit à un forfait avec engagement, vous devrez peut-être payer les mensualités restantes jusqu'à la fin de la période d'engagement prévue dans votre contrat. Il est recommandé de contacter le service client de Sosh pour obtenir des informations précises sur votre situation et les éventuels frais associés à la résiliation de votre abonnement.