Resiliation Orange Demenagement
Comment résilier mon abonnement Orange en cas de déménagement ?
Pour résilier votre abonnement Orange en cas de déménagement, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Vérifiez votre contrat : Consultez les conditions générales de votre contrat Orange pour savoir si vous pouvez résilier avant la fin de la période d'engagement. Si vous êtes encore engagé, vous devrez peut-être payer des frais de résiliation anticipée.
2. Informer Orange de votre déménagement : Contactez le service client d'Orange par téléphone ou par courrier électronique pour les informer de votre déménagement. Vous devrez fournir votre numéro de contrat, votre nouvelle adresse et la date à laquelle vous souhaitez résilier votre abonnement.
3. Renvoyer le matériel : Si vous avez reçu du matériel d'Orange, comme un routeur ou un décodeur TV, vous devrez le renvoyer à Orange. Ils vous indiqueront les modalités de retour.
4. Confirmez la résiliation : Après avoir contacté le service client, vous recevrez une confirmation écrite de la résiliation de votre abonnement. Assurez-vous de conserver ce document pour vos dossiers.
Notez que des frais de résiliation peuvent s'appliquer en fonction de votre contrat et de la durée restante de votre engagement. Il est recommandé de contacter le service client d'Orange pour obtenir des informations précises sur votre situation.
N'oubliez pas de résilier également d'autres services liés à votre abonnement Orange, tels que la télévision ou l'internet, le cas échéant.
Quelles sont les démarches à suivre pour annuler mon contrat Orange suite à un déménagement ?
Pour annuler votre contrat Orange suite à un déménagement, voici les démarches à suivre :
1. Prévenez Orange de votre déménagement : Contactez le service client d'Orange par téléphone au 3900 ou via votre espace client en ligne. Indiquez-leur la date effective de votre déménagement et fournissez-leur votre nouvelle adresse.
2. Vérifiez les conditions de résiliation anticipée : Consultez les termes de votre contrat Orange pour connaître les éventuelles pénalités ou frais de résiliation anticipée. Notez que si votre engagement initial est terminé, vous ne devriez pas avoir de frais supplémentaires.
3. Restituez le matériel : Orange vous demandera probablement de restituer le matériel lié à votre contrat (box internet, décodeur TV, etc.). Veillez à bien emballer et renvoyer tout le matériel dans les délais mentionnés par Orange. Vous pouvez généralement utiliser une étiquette prépayée fournie par l'opérateur pour le retour.
4. Confirmez la résiliation : Après avoir suivi les étapes précédentes, contactez à nouveau le service client d'Orange pour confirmer la résiliation de votre contrat. Demandez un accusé de réception ou une confirmation écrite de votre résiliation pour éviter tout malentendu ultérieur.
Il est conseillé de prendre en compte les délais de préavis spécifiés dans votre contrat Orange afin d'éviter de payer des frais supplémentaires. Assurez-vous également de bien communiquer votre nouvelle adresse à Orange si vous souhaitez continuer à utiliser leurs services dans votre nouveau domicile.
N'oubliez pas de récupérer toutes les informations nécessaires concernant la résiliation, notamment les numéros de contrat et d'abonné, pour faciliter les échanges avec le service client d'Orange.
Comment puis-je mettre fin à mon abonnement Orange lorsque je change d'adresse ?
Recuerda que estas preguntas están en francés.
Pour mettre fin à votre abonnement Orange lorsque vous changez d'adresse, vous devez contacter le service client d'Orange. Voici comment procéder :
1. Appelez le service client d'Orange au numéro suivant : 1014 (depuis un téléphone mobile Orange) ou 3900 (depuis un téléphone fixe ou un autre opérateur).
2. Informez le représentant du service client que vous souhaitez résilier votre abonnement Orange en raison d'un changement d'adresse.
3. Fournissez toutes les informations nécessaires pour identifier votre contrat, telles que votre numéro de client, votre numéro de téléphone et votre adresse actuelle.
4. Indiquez la date à laquelle vous souhaitez que l'annulation de l'abonnement prenne effet. Il est recommandé de choisir une date ultérieure à votre déménagement afin de vous assurer que vous disposez toujours d'une connexion internet et de services téléphoniques jusqu'à votre départ.
5. Si nécessaire, suivez les instructions du représentant du service client pour retourner le matériel loué d'Orange, tel que la Livebox et le décodeur TV. Ils vous fourniront des conseils sur le retour de ces équipements.
6. Notez le numéro de confirmation ou de dossier fourni par le service client pour référence future.
Assurez-vous de bien suivre ces étapes pour éviter tout désagrément supplémentaire. Prenez également en compte qu'il peut y avoir des frais de résiliation anticipée si vous résiliez votre contrat avant la fin de la période d'engagement initiale. Vérifiez les conditions spécifiques de votre contrat lors de votre appel au service client.