Résiliation Internet Free

Comment résilier mon abonnement internet chez Free?

Pour résilier votre abonnement internet chez Free, vous devez suivre les étapes suivantes:

1. Vérifier les conditions de résiliation: Avant d'entamer la résiliation, veuillez vérifier les termes et conditions de votre contrat avec Free. Notez les éventuelles frais de résiliation ou périodes de préavis.

2. Contacter le service client: Appelez le service client de Free au numéro de téléphone dédié à la résiliation. Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée sur votre contrat. Assurez-vous de demander un accusé de réception pour avoir une preuve de votre demande de résiliation.

3. Fournir les informations nécessaires: Lors de votre appel ou dans votre lettre de résiliation, veuillez fournir toutes les informations nécessaires pour identifier votre compte, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de contrat et votre numéro de client. Cela facilitera le processus de résiliation.

4. Renvoyer le matériel: Free vous demandera probablement de renvoyer le matériel lié à l'abonnement, comme la box internet. Assurez-vous de retourner tous les équipements dans leur état d'origine et de demander un accusé de réception pour confirmer la réception de ces derniers par Free.

5. Suivre le processus de résiliation: Une fois que vous avez contacté le service client, suivez les instructions qui vous seront données pour finaliser la résiliation de votre abonnement. Assurez-vous de conserver toutes les preuves de communication avec Free.

Il est important de noter que vous pourriez être soumis à des frais de résiliation anticipée si votre contrat n'est pas encore arrivé à échéance. Assurez-vous de bien lire les conditions de résiliation pour éviter toute surprise désagréable.

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Quelles sont les démarches à suivre pour annuler mon contrat avec Free?

Pour annuler votre contrat avec Free, voici les démarches à suivre :

1. Vérifiez les conditions d'annulation : Consultez les termes et conditions de votre contrat pour connaître les modalités d'annulation et les éventuelles pénalités.

2. Contactez le service client : Appelez le service client de Free au numéro indiqué sur votre facture ou sur le site web de l'entreprise. Expliquez-leur que vous souhaitez résilier votre contrat et demandez les informations nécessaires pour procéder à l'annulation.

3. Envoyez une lettre de résiliation : Pour officialiser votre demande d'annulation, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du siège social de Free. Dans cette lettre, mentionnez vos coordonnées, le numéro de contrat, la date à laquelle vous souhaitez résilier, et demandez une confirmation écrite de l'annulation.

4. Renvoyez le matériel : Si vous avez loué du matériel (box internet, décodeur TV, etc.) auprès de Free, assurez-vous de le renvoyer à l'adresse indiquée par l'entreprise. Veillez à respecter les instructions données et à inclure tous les accessoires fournis.

5. Vérifiez les prélèvements bancaires : Après avoir résilié votre contrat, surveillez vos relevés bancaires pour vous assurer que les prélèvements de Free ont bien été arrêtés. En cas de problème, contactez immédiatement votre banque pour bloquer les paiements.

6. Réceptionnez la confirmation d'annulation : Une fois votre demande d'annulation traitée, Free devrait vous envoyer une confirmation écrite par courrier ou par e-mail. Gardez précieusement ce document comme preuve de résiliation.

Notez que certaines restrictions ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la durée restante de votre contrat. Il est donc préférable de contacter directement le service client de Free pour obtenir des informations spécifiques à votre situation.

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Est-ce que je peux résilier mon abonnement internet chez Free sans frais supplémentaires?

Espero que estas preguntas te sean útiles para tu contenido.

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement Internet chez Free sans frais supplémentaires dans certaines conditions. Selon la loi française, vous avez le droit de résilier votre contrat à tout moment après la première année d'engagement. Cependant, vous devez respecter un préavis de 30 jours avant la date souhaitée de résiliation.

Pour résilier votre abonnement Free, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du service client de Free, en indiquant votre volonté de résilier votre contrat et en précisant la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.

Il est important de noter que si vous souhaitez résilier avant la fin de la première année d'engagement, des frais de résiliation anticipée peuvent s'appliquer. Ces frais varient en fonction de la durée restante de votre engagement initial.

Voici les coordonnées du service client de Free :

Free - Service Résiliation
75371 Paris Cedex 08

N'oubliez pas de conserver une copie de votre lettre ainsi que l'accusé de réception, car cela peut être utile en cas de litige ultérieur.

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions supplémentaires, je vous conseille de contacter directement le service client de Free pour obtenir une assistance personnalisée.

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