Résiliation Free Mobile

Comment résilier mon abonnement Free Mobile ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Free Mobile, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre engagement : Avant de résilier, vérifiez si vous êtes encore engagé avec Free Mobile. Si vous êtes engagé sur une période déterminée, vous devrez payer des frais de résiliation anticipée.

2. Préparez les documents nécessaires : Avant de contacter le service client de Free Mobile, assurez-vous d'avoir les documents suivants à portée de main : votre numéro de téléphone, votre pièce d'identité (carte d'identité ou passeport), vos coordonnées bancaires et éventuellement votre code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone.

3. Contactez le service client : Pour résilier votre abonnement Free Mobile, appelez le service client au 3244 depuis votre téléphone Free Mobile ou au 1044 depuis un autre téléphone. Expliquez-leur que vous souhaitez résilier votre abonnement et fournissez-leur toutes les informations demandées.

4. Retournez le matériel : Si vous avez reçu du matériel (carte SIM, modem, etc.) de la part de Free Mobile, assurez-vous de le retourner dans les délais spécifiés par l'opérateur. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la procédure de retour auprès du service client.

5. Vérifiez la résiliation : Une fois que vous avez contacté le service client et retourné le matériel, vérifiez que votre abonnement a bien été résilié. Vous devriez recevoir une confirmation de résiliation par e-mail ou par courrier.

Veuillez noter que les procédures de résiliation peuvent varier en fonction des politiques internes de Free Mobile. Il est toujours préférable de contacter directement le service client pour obtenir les informations les plus à jour et précises concernant la résiliation de votre abonnement.

Quels sont les frais de résiliation de Free Mobile ?

Les frais de résiliation de Free Mobile dépendent de la durée d'engagement restante de votre contrat. Si vous résiliez avant la fin de votre engagement, c'est-à-dire avant les 12 ou 24 mois selon votre offre, des frais de résiliation seront appliqués.

Pour les abonnements avec un engagement de 12 mois, les frais de résiliation s'élèvent à 49 euros.

Pour les abonnements avec un engagement de 24 mois, les frais de résiliation sont de 49 euros pour les 12 premiers mois, puis diminuent progressivement à 25 euros pour les mois restants.

Il est important de noter que si vous avez souscrit à une offre avec un téléphone subventionné, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour rembourser le montant restant dû sur le téléphone.

N'oubliez pas de contacter le service client de Free Mobile pour obtenir toutes les informations nécessaires avant de résilier votre contrat.

Quelle est la procédure à suivre pour résilier un contrat Free Mobile en cas de déménagement à l'étranger ?

Espero que estas preguntas sean útiles para crear contenido sobre la résiliation de Free Mobile.

Si vous déménagez à l'étranger et que vous souhaitez résilier votre contrat Free Mobile, voici la procédure à suivre :

1. Contactez le service client : Pour résilier votre contrat, vous devez contacter le service client de Free Mobile. Vous pouvez les joindre par téléphone au 3244 depuis votre ligne Free Mobile ou au 08 92 13 51 61 depuis un autre téléphone. Vous pouvez également les contacter via le chat en ligne disponible sur leur site internet.

2. Informez-les de votre déménagement à l'étranger : Lorsque vous contactez le service client, expliquez-leur que vous déménagez à l'étranger et que vous souhaitez résilier votre contrat. Ils vous demanderont probablement des informations supplémentaires, comme votre nouvelle adresse à l'étranger.

3. Résiliez votre contrat : En fonction de votre situation, le service client de Free Mobile vous indiquera la marche à suivre pour résilier votre contrat. Il est possible que vous deviez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Assurez-vous de suivre toutes les instructions données par le service client.

4. Restitution du matériel : Si vous avez reçu du matériel (carte SIM, téléphone, etc.) de la part de Free Mobile, il est possible qu'ils vous demandent de le restituer après la résiliation de votre contrat. Suivez les instructions données par le service client pour effectuer cette restitution.

Il est important de noter que des frais de résiliation peuvent s'appliquer dans le cadre de votre contrat avec Free Mobile. Assurez-vous de vérifier les conditions générales de votre contrat pour connaître les éventuels frais qui pourraient vous être facturés.

N'oubliez pas de résilier votre contrat Free Mobile dès que possible avant votre déménagement à l'étranger afin d'éviter tout frais supplémentaire ou prélèvement indésirable.