Freebox Service Résiliation 75371 Paris Cedex 08
Quelle est la procédure pour résilier mon abonnement au service Freebox à l'adresse 75371 Paris Cedex 08?
Pour résilier votre abonnement au service Freebox à l'adresse 75371 Paris Cedex 08, veuillez suivre la procédure suivante :
1. Préparez les documents nécessaires :
- Votre numéro de client Freebox
- Vos coordonnées complètes (nom, adresse, numéro de téléphone)
2. Rédigez une lettre de résiliation en indiquant clairement votre souhait d'annuler votre abonnement au service Freebox. Mentionnez également votre numéro de client Freebox et vos coordonnées complètes.
3. Adressez cette lettre par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Service de résiliation Freebox
75371 Paris Cedex 08
4. Conservez une copie de votre lettre ainsi que le récépissé de l'accusé de réception comme preuve d'envoi et de réception.
5. Il est recommandé d'envoyer votre demande de résiliation avec un préavis de 30 jours avant la date souhaitée de résiliation.
Vous pouvez également contacter le service client de Free via leur site web ou par téléphone pour obtenir davantage d'informations sur la procédure de résiliation.
Comment puis-je contacter le service d'assistance de Freebox pour obtenir de l'aide concernant l'annulation ou la résiliation de mon abonnement?
Pour contacter le service d'assistance de Freebox concernant l'annulation ou la résiliation de votre abonnement, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre espace client Freebox en utilisant vos identifiants.
2. Une fois connecté, recherchez l'onglet "Assistance" ou "Service Client".
3. Cliquez sur cet onglet et cherchez les options de contact disponibles, telles que le chat en direct, le formulaire de contact ou le numéro de téléphone.
4. Si le chat en direct est disponible, cliquez dessus pour engager une conversation avec un conseiller clientèle. Expliquez-lui votre situation et demandez-lui de l'aide pour l'annulation ou la résiliation de votre abonnement.
5. Si le chat en direct n'est pas disponible, utilisez le formulaire de contact pour envoyer un message détaillé expliquant votre demande d'annulation ou de résiliation. Assurez-vous d'inclure les informations nécessaires, telles que votre numéro d'abonnement et les raisons de votre demande.
6. Si vous préférez parler à un conseiller clientèle par téléphone, recherchez le numéro de téléphone du service d'assistance de Freebox et appelez-les directement. Soyez prêt à fournir les mêmes informations que précédemment.
7. Après avoir contacté le service d'assistance de Freebox, suivez leurs instructions pour finaliser l'annulation ou la résiliation de votre abonnement.
N'oubliez pas de garder une trace de toutes les communications et de prendre note des numéros d'incident ou de référence fournis par le service d'assistance au cas où vous auriez besoin de les retrouver ultérieurement.