Annulation Airbnb Remboursement

Quelle est la politique de remboursement d'Airbnb en cas d'annulation de ma réservation?

La politique de remboursement d'Airbnb en cas d'annulation de réservation dépend du type de réservation que vous avez effectuée. Airbnb propose plusieurs types de politiques d'annulation, notamment les politiques Flexible, Modérée et Stricte.

Politique d'annulation Flexible : Si vous annulez une réservation au moins 24 heures avant l'heure d'arrivée prévue, vous recevrez un remboursement complet des frais d'hébergement, à l'exception des frais de service d'Airbnb.

Politique d'annulation Modérée : Si vous annulez une réservation au moins 5 jours avant l'heure d'arrivée prévue, vous recevrez un remboursement complet des frais d'hébergement, à l'exception des frais de service d'Airbnb. Si vous annulez la réservation entre 5 jours et 24 heures avant l'heure d'arrivée prévue, vous recevrez un remboursement de 50 % des frais d'hébergement.

Politique d'annulation Stricte : Si vous annulez une réservation au moins 14 jours avant l'heure d'arrivée prévue, vous recevrez un remboursement de 50 % des frais d'hébergement. Si vous annulez la réservation moins de 14 jours avant l'heure d'arrivée prévue, aucun remboursement ne sera effectué.

Il est important de noter que ces politiques peuvent varier en fonction des circonstances particulières de chaque réservation. Airbnb encourage également les hôtes à proposer des politiques de remboursement plus souples, notamment dans le cadre de la situation actuelle liée à la pandémie de COVID-19.

Pour plus d'informations détaillées sur la politique d'annulation spécifique à votre réservation, je vous recommande de consulter les conditions d'annulation indiquées sur la page de la réservation ou de contacter directement le service clientèle d'Airbnb.

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Comment puis-je annuler ma réservation sur Airbnb et obtenir un remboursement?

Pour annuler votre réservation sur Airbnb et obtenir un remboursement, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte Airbnb.
2. Accédez à la page de votre réservation (Mes Voyages).
3. Trouvez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez dessus.
4. Cliquez sur le lien "Modifier ou annuler" (Modifier ou Annuler) situé en bas de la page.
5. Sélectionnez l'option "Annuler la réservation" (Annuler cette réservation).
6. Suivez les instructions fournies pour confirmer l'annulation.
7. Une fois l'annulation terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations sur le remboursement.
8. Vérifiez les conditions d'annulation de votre réservation pour connaître les détails concernant le remboursement.

Veuillez noter que le montant du remboursement dépendra des conditions d'annulation spécifiques de votre réservation et du moment où vous annulez. Il est recommandé de consulter les politiques d'annulation d'Airbnb pour comprendre les options de remboursement qui s'appliquent à votre situation.

Quelles sont les conditions pour bénéficier d'un remboursement intégral en cas d'annulation de ma réservation sur Airbnb?

Pour bénéficier d'un remboursement intégral en cas d'annulation de votre réservation sur Airbnb, vous devez respecter les conditions suivantes :

1. Réservation éligible : Votre réservation doit être couverte par la Politique d'annulation flexible ou la Politique d'annulation modérée d'Airbnb.

2. Annulation dans les délais : Vous devez annuler votre réservation dans les délais spécifiés par la politique d'annulation applicable. Ces délais varient en fonction du type de réservation et sont indiqués sur la page de la réservation.

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3. Motif valide : Vous devez avoir un motif valide pour annuler votre réservation. Les motifs acceptés peuvent inclure des situations imprévues telles qu'une maladie, un problème de transport, des problèmes personnels graves, des catastrophes naturelles, etc. Il est important de fournir des informations claires et précises lors de l'annulation.

4. Preuve nécessaire : Dans certains cas, Airbnb peut vous demander de fournir des preuves justifiant votre annulation, comme un certificat médical, une attestation officielle, des captures d'écran, etc. Assurez-vous de conserver toutes les preuves pertinentes au cas où elles seraient nécessaires.

Si vous remplissez ces conditions, vous devriez être éligible à un remboursement intégral de votre réservation. Cependant, il est toujours recommandé de consulter les politiques spécifiques d'annulation d'Airbnb et de contacter leur service d'assistance pour obtenir des informations plus détaillées et précises.

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