Abonnement Molotov
Comment puis-je annuler mon abonnement à Molotov ?
Pour annuler votre abonnement à Molotov, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Rendez-vous sur le site web de Molotov et connectez-vous à votre compte.
2. Accédez à la section "Mon compte" ou "Paramètres".
3. Recherchez l'option "Gérer mon abonnement" ou "Annuler mon abonnement".
4. Cliquez sur cette option pour accéder à la page d'annulation.
5. Sur cette page, suivez les instructions fournies pour finaliser l'annulation de votre abonnement.
6. Vérifiez bien que vous avez reçu une confirmation de l'annulation par e-mail.
Si vous rencontrez des difficultés ou si vous ne trouvez pas l'option d'annulation sur le site web, vous pouvez contacter le service client de Molotov par téléphone ou par e-mail pour obtenir de l'aide supplémentaire. Ils pourront vous guider dans le processus d'annulation de votre abonnement.
Quelles sont les conditions de résiliation d'un abonnement Molotov ?
Les conditions de résiliation d'un abonnement Molotov sont les suivantes :
- Pour résilier votre abonnement à Molotov, vous devez accéder à votre compte sur le site web ou dans l'application.
Pour accéder à votre compte sur le site web :
1. Rendez-vous sur le site web de Molotov et connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants.
2. Cliquez sur votre profil en haut à droite de l'écran et sélectionnez "Mon compte" dans le menu déroulant.
3. Dans la section "Abonnement", cliquez sur "Gérer mon abonnement".
4. En bas de la page, cliquez sur "Résilier mon abonnement" et suivez les instructions pour finaliser la résiliation.
Pour accéder à votre compte dans l'application :
1. Ouvrez l'application Molotov sur votre appareil mobile et connectez-vous à votre compte.
2. Appuyez sur l'icône de votre profil en bas à droite de l'écran.
3. Sélectionnez "Mon compte" dans le menu.
4. Faites défiler jusqu'à la section "Abonnement" et appuyez sur "Gérer mon abonnement".
5. En bas de l'écran, appuyez sur "Résilier mon abonnement" et suivez les instructions pour finaliser la résiliation.
Veuillez noter que la résiliation de votre abonnement Molotov prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Cela signifie que vous pourrez continuer à accéder au service jusqu'à la fin de cette période, après quoi votre abonnement sera annulé et aucun frais supplémentaire ne sera prélevé.
Il est important de noter que si vous avez souscrit à un abonnement Molotov+ ou à des options payantes, l'annulation de votre abonnement n'entraîne pas le remboursement des sommes déjà payées.
Est-il possible de suspendre temporairement mon abonnement Molotov ?
Oui, il est possible de suspendre temporairement votre abonnement Molotov. Pour cela, vous devez contacter le service client de Molotov et leur demander de suspendre temporairement votre abonnement. Ils vous indiqueront la marche à suivre et les conditions de suspension.
La durée de la suspension peut varier en fonction des politiques de l'entreprise. Certains services proposent des suspensions hebdomadaires ou mensuelles, tandis que d'autres peuvent proposer des périodes spécifiques, comme les vacances ou une absence prolongée. Les modalités exactes dépendront de Molotov et des termes de votre abonnement.
Il est important de noter que pendant la suspension temporaire de votre abonnement, vous n'aurez pas accès aux fonctionnalités et au contenu de Molotov. Cependant, vous ne serez pas facturé pendant cette période.
N'oubliez pas de bien vérifier les conditions de suspension et les éventuels frais associés avant de procéder à la demande. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le service client de Molotov.