Abonnement Free Mobile

Comment puis-je annuler mon abonnement Free Mobile ?

Pour annuler votre abonnement Free Mobile, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre espace client Free Mobile en utilisant vos identifiants.
2. Une fois connecté, allez dans la rubrique "Mon compte".
3. Cherchez l'option "Gérer mon abonnement" ou "Résilier mon abonnement".
4. Cliquez sur cette option pour accéder aux détails de votre abonnement.
5. Suivez les instructions fournies pour effectuer la résiliation de votre abonnement.

Veuillez noter que certaines informations supplémentaires peuvent vous être demandées lors de la résiliation, telles que le motif de la résiliation et la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement.

Assurez-vous de bien comprendre les termes et conditions de résiliation de votre contrat avant de procéder. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le service client de Free Mobile pour obtenir une assistance personnalisée.

Quels sont les frais de résiliation pour un abonnement Free Mobile ?

Les frais de résiliation pour un abonnement Free Mobile dépendent de la durée d'engagement restante. Si vous êtes engagé sur une période de 12 ou 24 mois et que vous souhaitez résilier avant la fin de cet engagement, des frais seront appliqués. Les frais de résiliation s'élèvent à 49 euros si vous avez souscrit à un forfait avec un engagement de 24 mois, et à 25 euros si vous avez souscrit à un forfait avec un engagement de 12 mois. Si vous avez souscrit à un forfait sans engagement, il n'y aura pas de frais de résiliation à payer.

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Comment puis-je contacter le service client de Free Mobile pour obtenir de l'aide concernant mon abonnement ?

Pour contacter le service client de Free Mobile et obtenir de l'aide concernant votre abonnement, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :

1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Free Mobile au numéro 3244 depuis votre mobile Free ou au 08 92 13 51 61 depuis un autre téléphone. Les conseillers clients seront disponibles pour répondre à vos questions et vous aider avec votre abonnement.

2. Par chat en ligne : Vous pouvez également contacter le service client de Free Mobile en utilisant le chat en ligne disponible sur leur site web. Pour accéder, rendez-vous sur www.free.fr, cliquez sur "Assistance" puis sélectionnez "Nous contacter". Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez démarrer une conversation en ligne avec un conseiller.

3. Par courrier : Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez écrire une lettre détaillée expliquant votre problème et l'envoyer à l'adresse suivante :

Free Service Mobile
75371 Paris Cedex 08
France

N'oubliez pas d'inclure vos coordonnées complètes afin que le service client puisse vous contacter rapidement.

Il est recommandé de noter toutes les informations pertinentes concernant votre abonnement avant de contacter le service client. Cela peut inclure votre numéro de compte, votre numéro de téléphone, ainsi que les détails spécifiques de votre problème ou de votre demande.

En utilisant l'une de ces méthodes, vous devriez pouvoir obtenir l'assistance nécessaire concernant l'annulation, la résiliation ou l'abonnement de votre ligne mobile chez Free.

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