Abonnement Box Free

Comment puis-je annuler mon abonnement à la box Free?

Pour annuler votre abonnement à la box Free, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte Free sur le site de l'opérateur.
2. Accédez à la rubrique "Mon abonnement" ou "Gérer mon abonnement".
3. Recherchez l'option d'annulation ou de résiliation de l'abonnement.
4. Cliquez sur cette option et suivez les instructions qui vous sont fournies.
5. Vous devrez peut-être confirmer votre demande d'annulation en saisissant un code ou en répondant à une question de sécurité.
6. Après avoir confirmé votre demande, un message de confirmation vous sera envoyé par email ou affiché sur votre compte.
7. Il est également recommandé de contacter le service clientèle de Free pour confirmer l'annulation de votre abonnement.

Attention : Il est important de noter que certaines offres d'abonnement peuvent inclure des frais de résiliation anticipée si vous souhaitez annuler avant la fin de la période d'engagement. Veuillez vérifier les conditions de résiliation de votre contrat avant de procéder à l'annulation.

Si vous rencontrez des difficultés lors du processus d'annulation, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de Free pour obtenir de l'assistance.

Quelles sont les démarches à suivre pour résilier mon abonnement à la box Free?

Pour résilier votre abonnement à la box Free, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre contrat : Consultez les conditions générales de votre contrat pour connaître les modalités de résiliation. Assurez-vous de respecter les délais de préavis et les éventuelles durées d'engagement.

2. Préparez les documents nécessaires : Vous aurez besoin de votre numéro de client et/ou numéro d'abonnement pour faciliter la procédure de résiliation. Rassemblez également tous les équipements Free que vous devez restituer (box, télécommande, câbles, etc.).

Abonnement Blink

3. Contactez le service clientèle de Free : Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant le service clientèle de Free par téléphone au 3244. Expliquez-leur votre volonté de résilier et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du service clientèle de Free.

4. Restituez les équipements : Suite à votre demande de résiliation, Free vous communiquera les modalités de restitution des équipements. Assurez-vous de les renvoyer dans les délais indiqués et conservez une preuve d'envoi (reçu de La Poste, par exemple).

5. Vérifiez votre dernier relevé de compte : Après la résiliation, Free procédera à la clôture de votre compte. Assurez-vous de vérifier votre dernier relevé de compte afin de vous assurer qu'il n'y a pas de frais supplémentaires ou de solde à régler.

Il est important de noter que les démarches de résiliation peuvent varier en fonction de votre situation spécifique et des évolutions des politiques de Free. Il est donc recommandé de contacter directement le service clientèle de Free pour obtenir des informations précises sur votre résiliation.

Est-ce que je peux résilier mon abonnement à la box Free avant la fin de la période d'engagement et si oui, quelles sont les conditions?

Oui, il est possible de résilier votre abonnement à la box Free avant la fin de la période d'engagement. Les conditions de résiliation varient en fonction de la durée d'engagement que vous avez choisie lors de la souscription.

Si vous avez opté pour un engagement de 12 mois, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, mais vous devrez payer des frais de résiliation anticipée qui s'élèvent à 49 euros.

Abonnement 900 Care

Si vous avez choisi un engagement de 24 mois, les conditions de résiliation sont différentes. Vous pouvez résilier votre abonnement avant la fin de cette période moyennant le paiement de frais de résiliation anticipée qui dépendent du nombre de mois restants jusqu'à la fin de l'engagement. Les frais de résiliation s'élèvent à 49 euros pour les 12 premiers mois restants et diminuent progressivement chaque mois jusqu'à atteindre 0 euro à partir du 13ème mois restant.

Il est important de noter que ces conditions de résiliation ne s'appliquent pas dans certains cas spécifiques tels que déménagement à l'étranger, décès du titulaire du contrat, situation de surendettement, etc. Dans ces situations particulières, il est recommandé de contacter le service client de Free pour obtenir des informations précises sur les procédures de résiliation.

Pour résilier votre abonnement à la box Free, vous pouvez contacter le service client par téléphone au numéro suivant : 3244. Ils vous fourniront toutes les informations nécessaires et vous guideront tout au long du processus de résiliation.

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