Abonnement Audible
Comment puis-je annuler mon abonnement Audible ?
Pour annuler votre abonnement Audible, suivez ces étapes simples :
1. Connectez-vous à votre compte Audible sur le site officiel d'Audible.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil située en haut à droite de la page d'accueil.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Compte et paramètres".
4. Sur la page "Compte et paramètres", cliquez sur "Gérer l'adhésion" dans la section "Adhésion".
5. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous pourrez sélectionner différentes options pour votre adhésion. Cliquez sur "Annuler mon abonnement".
6. Audible vous proposera alors des offres promotionnelles pour vous inciter à rester abonné. Si vous êtes sûr de vouloir annuler, cliquez sur "Continuer à annuler".
7. Vous serez ensuite dirigé vers une page de confirmation. Vérifiez les détails de votre annulation et cliquez sur "Confirmer l'annulation".
Votre abonnement Audible sera annulé et vous ne serez plus facturé à partir de la prochaine période de facturation.
Quelles sont les conditions de résiliation d'un abonnement Audible ?
Pour résilier votre abonnement Audible, vous devez suivre les conditions spécifiques définies par l'entreprise. Voici les étapes à suivre :
1. Connectez-vous à votre compte Audible :
Allez sur le site officiel d'Audible et connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants.
2. Accédez à la page de gestion de votre compte :
Une fois connecté, cliquez sur "Mon compte" ou "Gérer mon compte" pour accéder à la page de gestion de votre compte.
3. Trouvez la section d'abonnement :
Recherchez une section spécifique dédiée aux abonnements sur la page de gestion de votre compte. Il peut être intitulé "Abonnement" ou "Facturation et abonnement".
4. Sélectionnez l'option de résiliation :
Dans la section d'abonnement, recherchez l'option de résiliation ou d'annulation de l'abonnement. Il peut s'agir d'un bouton ou d'un lien.
5. Suivez les instructions de résiliation :
Une fois que vous avez sélectionné l'option de résiliation, suivez les instructions fournies pour finaliser le processus de résiliation. Vous pouvez être invité à confirmer votre choix ou à répondre à des questions supplémentaires.
Comment contacter le service client d'Audible pour obtenir de l'aide concernant mon abonnement ?
Pour contacter le service client d'Audible et obtenir de l'aide concernant votre abonnement, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Rendez-vous sur le site web d'Audible et connectez-vous à votre compte.
2. Une fois connecté, recherchez la rubrique "Aide" ou "Support" dans le menu principal.
3. Cliquez sur cette rubrique pour accéder à la page d'assistance.
4. Sur la page d'assistance, cherchez la section dédiée aux abonnements et à la résiliation.
5. Vous devriez y trouver des réponses aux questions fréquemment posées ainsi que des instructions pour gérer votre abonnement.
6. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, vous pouvez contacter le service client d'Audible par téléphone ou par e-mail.
7. Pour les contacter par téléphone, vérifiez les horaires d'ouverture du service client et composez le numéro indiqué.
8. Si vous préférez les contacter par e-mail, cherchez sur la page d'assistance une adresse e-mail spécifique au support client et envoyez-leur un message en expliquant votre problème.
9. N'oubliez pas d'inclure toutes les informations pertinentes telles que votre identifiant d'utilisateur et les détails de votre abonnement dans votre demande d'aide.
Le service client d'Audible devrait vous répondre dans les plus brefs délais et vous aider à résoudre votre problème d'abonnement.