Abonnement 1 An Basic Fit
Quelles sont les conditions pour annuler mon abonnement annuel Basic Fit avant la fin de la période contractuelle ?
Pour annuler votre abonnement annuel Basic Fit avant la fin de la période contractuelle, vous devez respecter certaines conditions. Voici les étapes à suivre :
1. Vérifiez les termes et conditions de votre contrat d'abonnement pour trouver des informations spécifiques sur l'annulation anticipée. Les conditions peuvent varier en fonction de la durée de l'abonnement et de la politique de résiliation de Basic Fit.
2. Contactez le service clientèle de Basic Fit pour informer de votre souhait d'annuler votre abonnement. Vous pouvez le faire par téléphone, par e-mail ou en personne dans un club Basic Fit. Assurez-vous d'avoir tous les détails de votre abonnement à portée de main, tels que votre numéro de membre et votre identifiant.
3. Respectez le préavis indiqué dans les termes et conditions de votre contrat. Cela peut être une période spécifique, par exemple 30 jours avant la date d'anniversaire de votre abonnement.
4. Annulez le prélèvement automatique si vous avez configuré un paiement mensuel. Assurez-vous d'arrêter les paiements à temps pour éviter tout prélèvement supplémentaire.
5. Rendez votre carte d'accès à votre club Basic Fit pour éviter tout problème éventuel.
Remarque: Il est recommandé de lire attentivement les termes et conditions de votre contrat avant de procéder à l'annulation anticipée. Ces informations sont généralement disponibles sur le site web de Basic Fit ou peuvent être obtenues auprès du service clientèle.
Comment puis-je résilier mon abonnement annuel Basic Fit si je déménage dans une autre région ou un autre pays ?
Pour résilier votre abonnement annuel Basic Fit en cas de déménagement dans une autre région ou un autre pays, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Vérifiez les conditions générales de l'abonnement : Dans la plupart des cas, Basic Fit accepte la résiliation anticipée d'un abonnement annuel en cas de déménagement à plus de 25 km d'un centre Basic Fit.
2. Contactez le service client Basic Fit : Appelez le service client de Basic Fit pour leur expliquer votre situation. Demandez-leur les détails et les documents nécessaires pour effectuer la résiliation. Vous pouvez trouver les coordonnées du service client sur leur site web ou sur votre contrat.
3. Fournissez les justificatifs de votre déménagement : Une fois que vous avez contacté le service client, ils vous demanderont probablement de fournir des justificatifs de votre déménagement, tels qu'un certificat de résidence dans votre nouvelle région ou un autre pays.
4. Suivez les instructions de résiliation : Une fois que vous avez fourni les justificatifs demandés, suivez attentivement les instructions données par le service client pour résilier votre abonnement. Cela peut inclure l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception ou la résiliation en ligne via votre compte Basic Fit.
5. Vérifiez votre résiliation : Après avoir suivi toutes les étapes, vérifiez que votre abonnement a bien été résilié. Vérifiez votre compte bancaire pour vous assurer qu'aucun prélèvement supplémentaire n'a été effectué.
N'oubliez pas de résilier votre abonnement dès que possible après votre déménagement, afin d'éviter tout frais supplémentaire. Il est également recommandé de garder une copie de tous les documents de résiliation pour référence future.
Est-il possible de suspendre temporairement mon abonnement annuel Basic Fit en cas de blessure ou d'incapacité temporaire de faire de l'exercice ?
Oui, il est possible de suspendre temporairement votre abonnement annuel Basic Fit en cas de blessure ou d'incapacité temporaire de faire de l'exercice. Basic Fit propose une option de suspension pour les membres qui ne peuvent pas utiliser leur abonnement pendant un certain temps. Pour bénéficier de cette suspension, vous devez contacter directement le service client de Basic Fit et leur fournir les détails de votre situation, tels que la durée prévue de votre incapacité à faire de l'exercice. Une preuve médicale peut être exigée pour justifier la demande de suspension. Une fois votre demande approuvée, votre abonnement sera suspendu et vous ne serez pas facturé pendant la période spécifiée. Il est important de noter que la suspension ne prolongera pas la durée de votre abonnement initial. Après la période de suspension, votre abonnement reprendra normalement. N'oubliez pas de vérifier les conditions spécifiques de suspension dans les termes et conditions de Basic Fit ou de contacter leur service client pour obtenir des informations complémentaires.